Otwiera się w nowej karcie
0

Regulamin

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG

4 KROKI s.c. Izabela Nowaczyk, Zuzanna Nowaczyk-Olejnik

Obowiązuje od: 25 sierpnia 2026 r.

§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady udziału w otwartych szkoleniach, warsztatach, kursach, webinarach i innych wydarzeniach edukacyjnych organizowanych przez 4 KROKI s.c., których oferta jest publikowana na stronie izanowaczyk.pl.
  2. Regulamin dotyczy wydarzeń, na które osoby zainteresowane zgłaszają się indywidualnie jako uczestniczki i uczestnicy.
  3. Regulamin nie dotyczy szkoleń, warsztatów ani innych usług realizowanych na indywidualne zamówienie firm, organizacji, instytucji lub innych podmiotów za wyjątkiem jednoosobowych działalności gospodarczych zw z VAT.
  4. Celem Regulaminu jest określenie przejrzystych zasad uczestnictwa, płatności, rezygnacji, reklamacji, działań naprawczych oraz zasad służących jakości i bezpieczeństwu prowadzonych wydarzeń.
  5. Szczegółowe informacje dotyczące każdego wydarzenia, w szczególności jego:
    • programu,
    • terminu,
    • miejsca lub formy online, hybrydy
    • ceny,
    • sposobu i terminu płatności,
    • harmonogramu,
    • osoby lub osób prowadzących
    są określone w ofercie danego wydarzenia dostępnej na stronie internetowej.
  6. Oferta konkretnego wydarzenia wraz z niniejszym Regulaminem określa warunki udziału w tym wydarzeniu.

§2. ORGANIZATORKA

  1. Organizatorką wydarzeń jest: 4 KROKI s.c. Izabela Nowaczyk, Zuzanna Nowaczyk-Olejnik
    ul. Sierakowskiego 25A lok. 5
    91-316 Łódź
    NIP: 7262717151 w dalszej części Regulaminu zwana organizatorką
  2. Adres do kontaktu i zgłoszeń elektronicznych: info@izanowaczyk.pl
  3. Strona internetowa: izanowaczyk.pl

§3. ZGŁOSZENIE I ZAWARCIE UMOWY

  1. Udział w wydarzeniu wymaga dokonania zgłoszenia w sposób wskazany w jego ofercie.
  2. Zgłoszenie może odbywać się w szczególności:
    • poprzez formularz dostępny na stronie internetowej,
    • poprzez wskazany formularz zapisów,
    • za pośrednictwem poczty elektronicznej,
    • poprzez sklep internetowy,
    • w inny sposób wyraźnie wskazany w ofercie wydarzenia.
  3. Przed dokonaniem zgłoszenia uczestniczka i uczestnik zapoznaje się
    • z opisem wydarzenia,
    • ceną,
    • terminem i sposobem realizacji,
    • niniejszym Regulaminem,
    • Polityką Prywatności.
  4. Po dokonaniu zgłoszenia uczestniczka i uczestnik otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia i informacje dotyczące dalszych kroków.
  5. Umowa dotycząca udziału w wydarzeniu zostaje zawarta zgodnie z warunkami wskazanymi w jego ofercie.
  6. Jeżeli warunkiem rezerwacji miejsca jest dokonanie określonej płatności, informacja o jej wysokości i zasadach rozliczenia jest przekazywana uczestniczce i uczestnikowi przed zawarciem umowy.

§4. PŁATNOŚCI

  1. Cena udziału w wydarzeniu jest każdorazowo podana w jego ofercie.
  2. Cena wskazana uczestniczce i uczestnikowi przed zawarciem umowy jest ceną obowiązującą dla danego zgłoszenia, z zastrzeżeniem szczególnych warunków promocji wyraźnie wskazanych w ofercie.
  3. Płatność może odbywać się:
    • jednorazowo przelewem na konto
      75 1140 2004 0000 0000 3702 8636 1488 w mBank S.A.
    • w ustalonych z organizatorką ratach, przelewem
      na konto 75 1140 2004 0000 0000 3702 8636 1488 w mBank S.A., tylko jeżeli taka możliwość została przewidziana dla konkretnego wydarzenia.
  4. Uczestniczka i uczestnik zobowiązuje się do dokonywania płatności zgodnie z wybranym sposobem i terminami.
  5. Jeżeli płatność jest warunkiem potwierdzenia miejsca, rezerwacja miejsca następuje na zasadach wskazanych w ofercie danego wydarzenia.

§5. ORGANIZACJA I REALIZACJA WYDARZENIA

  1. Organizatorka zobowiązuje się do realizacji wydarzenia z należytą starannością oraz zgodnie z opublikowanym programem.
  2. Wydarzenie może być prowadzone stacjonarnie lub online, zgodnie z informacją podaną w jego ofercie.
  3. Organizatorka może dokonywać uzasadnionych zmian organizacyjnych, które nie zmieniają istotnie charakteru ani celu wydarzenia.
  4. W szczególności możliwa jest zmiana osoby prowadzącej na inną osobę posiadającą odpowiednie kompetencje, jeżeli jest to uzasadnione okolicznościami podanymi przez organizatorkę
  5. O istotnych zmianach dotyczących wydarzenia uczestniczka i uczestnik zostaną poinformowani możliwie najszybciej jak to możliwe.

§6. ZASADY UDZIAŁU I BEZPIECZEŃSTWO

  1. Spotkania indywidualne, szkolenia i warsztaty oraz inne wydarzenia, mogą obejmować pracę z własnym doświadczeniem, porozumieniem, relacjami, konfliktami wewnętrznymi i z innymi ludźmi, emocjami, i innymi procesami wewnętrznymi – zgodnie z programem konkretnego wydarzenia.
  2. Uczestniczka i uczestnik samodzielnie decyduje o zakresie swojego udziału w ćwiczeniach oraz o zakresie osobistych informacji, którymi chce dzielić się podczas zajęć.
  3. Uczestniczka i uczestnik ma prawo odmówić udziału w konkretnym ćwiczeniu lub przerwać jego wykonywanie, jeżeli uzna, że przekracza ono jego aktualne możliwości lub granice.
  4. Jeżeli stan zdrowia lub inne okoliczności mogą mieć znaczenie dla bezpiecznego uczestnictwa w konkretnym ćwiczeniu, uczestniczka i uczestnik informuje o tym osobę prowadzącą w formie pisemnej drogą mejlową lub ustnie najszybciej jak to możliwe, w zakresie potrzebnym do zadbania o swoje bezpieczeństwo.
  5. Udział w szkoleniu, kursie lub spotkaniu edukacyjnym nie zastępuje diagnozy, leczenia, psychoterapii ani pomocy medycznej.
  6. Uczestniczka i uczestnik zobowiązuje się do przestrzegania zasad bezpieczeństwa obowiązujących w miejscu prowadzenia wydarzenia oraz wskazówek organizacyjnych przekazywanych przez osoby prowadzące.

§7. POUFNOŚĆ I BEZPIECZEŃSTWO GRUPY

  1. Wydarzenia prowadzone przez organizatorkę mogą obejmować rozmowy oraz ćwiczenia, podczas których uczestniczka i uczestnik oraz inni uczestnicy dzielą się własnymi doświadczeniami.
  2. Uczestniczka i uczestnik zobowiązują się do poszanowania prywatności innych osób.
  3. Informacje dotyczące osobistych doświadczeń innych uczestniczek i uczestników poznane podczas wydarzenia są poufne i jednocześnie bez możliwości rozpowszechniania ich poza grupą.
  4. Bez zgody organizatorki zabronione jest nagrywanie przebiegu wydarzenia.
  5. Nagrywanie, fotografowanie lub publikowanie wizerunku albo wypowiedzi innych uczestniczek i uczestników wymaga odpowiedniej zgody osób, których dotyczy.
  6. Materiały przekazywane podczas wydarzenia są chronione prawem autorskim.
  7. Materiały przeznaczone są do osobistego użytku uczestniczki i uczestnika, chyba że organizatorka wyraźnie określi inne zasady korzystania z nich.

§8. REZYGNACJA I PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Zasady rezygnacji z konkretnego wydarzenia mogą zostać szczegółowo określone w jego ofercie.
  2. Postanowienia dotyczące rezygnacji nie ograniczają uprawnień przysługujących konsumentowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  3. Jeżeli umowa została zawarta na odległość, uczestniczce i uczestnikowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w zakresie i na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.

§9. REKLAMACJE

  1. Uczestniczka i uczestnik może złożyć reklamację, jeżeli uważa, że wydarzenie lub związana z nim usługa zostały zrealizowane niezgodnie z umową, ofertą lub obowiązującymi przepisami.
  2. Reklamację można przesłać na adres: info@izanowaczyk.pl
  3. Dla usprawnienia rozpatrzenia reklamacji warto podać:
    • imię i nazwisko,
    • nazwę wydarzenia,
    • opis sytuacji,
    • oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
  4. Brak powyższych informacji nie pozbawia uczestniczki i uczestnika praw przysługujących na podstawie obowiązujących przepisów.
  5. Reklamacja zostanie rozpatrzona bez zbędnej zwłoki, w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

§10. DZIAŁANIA NAPRAWCZE

  1. W przypadku uznania reklamacji organizatorka zaproponuje rozwiązanie adekwatne do charakteru stwierdzonej niezgodności.
  2. W zależności od sytuacji rozwiązanie może obejmować w szczególności: ponowne wykonanie określonej części usługi,udział w innym terminie,odpowiednie rozliczenie finansowe, inne rozwiązanie uzgodnione z uczestniczką i uczestnikiem i zgodne z obowiązującymi przepisami.

§11. ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

  1. W przypadku powstania nieporozumienia organizatorka, uczestniczka i uczestnik w pierwszej kolejności decydują się na bezpośredni kontakt i wspólnego wyjaśnienia sporu.
  2. Za zgodą stron spór może zostać skierowany do mediacji lub kręgu naprawczego lub innej uzgodnionej formy polubownego rozwiązania sporu.
  3. Udział w mediacji i kręgu naprawczym jest dobrowolny.
  4. Skorzystanie lub rezygnacja z mediacji, kręgu naprawczego nie ogranicza prawa uczestniczki i uczestnika oraz organizatorki do dochodzenia swoich praw na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.
  5. Uczestniczka i uczestnik może również korzystać z dostępnych pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów konsumenckich.

§12. ODWOŁANIE I ZMIANA TERMINU WYDARZENIA

  1. Jeżeli wydarzenie nie może odbyć się z powodu choroby osoby prowadzącej lub innych okoliczności niezależnych od organizatorki, organizatorka informuje uczestniczkę i uczestnika możliwie szybko.
  2. W zależności od okoliczności organizatorka może:
    • zapewnić odpowiednio kompetentną osobę prowadzącą jako zastępstwo,
    • zaproponować nowy termin wydarzenia,
    • zaproponować inne rozwiązanie zaakceptowane przez uczestniczkę i uczestnika,
    • odwołać wydarzenie.
  3. Jeżeli wydarzenie zostanie odwołane przez organizatorkę i nie zostanie zrealizowane w innym uzgodnionym terminie, uczestniczka i uczestnik otrzyma zwrot należności za niezrealizowaną usługę.
  4. Jeżeli uzgodnione miejsce wydarzenia stanie się niedostępne, organizatorka może przenieść wydarzenie do innego miejsca o odpowiednim standardzie, informując o tym uczestniczkę i uczestnika.

§13. SUBSTANCJE PSYCHOAKTYWNE I ZACHOWANIA ZAGRAŻAJĄCE BEZPIECZEŃSTWU

  1. W wydarzeniu nie może uczestniczyć osoba znajdująca się pod wpływem alkoholu, środków odurzających lub innych substancji psychoaktywnych z uwagi na brak możliwości świadomego uczestnictwa.
  2. Jeżeli zachowanie uczestniczki i uczestnika stwarza zagrożenie dla niego samego lub innych osób i uniemożliwia prowadzenie wydarzenia, osoba prowadząca podejmuje działania potrzebne do zapewnienia bezpieczeństwa grupy.
  3. W uzasadnionej sytuacji uczestniczka i uczestnik może zostać poproszony o opuszczenie zajęć.
  4. Każda taka sytuacja jest oceniana indywidualnie z uwzględnieniem bezpieczeństwa wszystkich osób uczestniczących w wydarzeniu.

§14. DANE OSOBOWE

  1. Administratorem danych osobowych uczestniczki i uczestnika jest 4 KROKI s.c. Izabela Nowaczyk, Zuzanna Nowaczyk-Olejnik.
  2. Dane osobowe związane ze zgłoszeniem, płatnością i udziałem w wydarzeniu są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności i Plików Cookies dostępnej na stronie izanowaczyk.pl.

§15. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Regulamin dotyczy wyłącznie otwartych wydarzeń organizowanych przez 4 KROKI s.c. i ogłaszanych na stronie izanowaczyk.pl.
  2. Regulamin nie znajduje zastosowania do usług realizowanych na indywidualne zamówienie przedsiębiorstw, instytucji, organizacji lub innych podmiotów za wyjątkiem jednoosobowych działalności gospodarczych zw z VAT.
  3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w tym przepisy Kodeksu cywilnego oraz przepisy dotyczące praw konsumenta.
  4. Regulamin jest udostępniany w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.
  5. Zmiana Regulaminu nie narusza praw wynikających z umów zawartych przed wejściem danej zmiany w życie.
  6. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie internetowej.

4 KROKI s.c. Izabela Nowaczyk, Zuzanna Nowaczyk-Olejnik
ul. Sierakowskiego 25A lok. 5
91-316 Łódź
NIP: 7262717151
e-mail: info@izanowaczyk.pl
izanowaczyk.pl

Łódź, 25 sierpnia 2026 r.